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黑猫投诉:小米京东自营旗舰店虚假宣传,欺诈消费者。

互联网 2019-12-08 19:42:48

“啵啵小初心”投诉“小米京东自营旗舰店”,要求道歉,改善服务,恢复优惠券,其中涉诉金额999元,目前投诉已回复。

消费者“啵啵小初心”在11月9日向黑猫投诉平台反映:“本人于11月8日在小米京东自营旗舰店预定了一款:“米家变频滚筒洗衣机1S 8公斤 全自动 除菌除螨 XQG80MJ201 ”型号洗衣机,当时页面宣传是双11抢购到手价999,我也询问了客服,客服给我的回答也是确认了999到手价的事实。因为999到手我才选择的预定。 在今日11月9日20点0分,我在去京东浏览商品时发现商家把宣传活动改成了“11日0点到手价1?99”。这种欺诈消费者的行为已经侵犯了我的合法权益。在我预定后,却更改活动价格,侵犯我的合法权益,我要求给予我999原活动价格的权益!”

消费者“啵啵小初心”在11月9日向黑猫投诉平台再次反映:“小米京东自营店客服只会这种忽悠人的回复吗?如果店铺一开始是直接卖,不是预定。那么你更改活动内容我无话可说。再开启预定后,且我已经预定成功的情况下,等于是我们已经签订了协议,商家却更改了活动内容。严重损害消费者权益。京东和小米的处理态度让我很失望。”

商家“京东客服”11月9日在黑猫投诉平台回复:“您好,很抱歉给您带来不好的体验,小妹收到您的问题了,但是看不到您的单号,小妹也很着急,方便私信提供下订单号吗? ”

消费者“啵啵小初心”在11月9日向黑猫投诉平台再次反映:“没有订单号怎么提供?双11还没到!我在上面已经说的很清楚了,你这个商品是几天前开启预约的,我已经预约成功,但是你们在开启预约之后,却改动活动价格。那我们预约有什么意义呢?我要求以之前的活动页面上写的价格999元购买该商品。”

消费者“啵啵小初心”在11月11日向黑猫投诉平台再次反映:“为什么不回复了?就是这种服务态度吗?。,”

投诉详情:小米京东自营旗舰店虚假宣传,欺诈消费者。

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