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黑猫投诉:正常退租押金一直拖这不给

互联网 2019-10-24 11:27:55

“匿名”投诉“达人寓”,要求退款,赔偿,作出处罚,其中涉诉金额2630元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在7月8日向黑猫投诉平台反映:“首先呢我说一下租房经历,首先呢,管家为了赚取业绩,苦口婆心的把我说服了租下了房子,过来不到一个月,管家联系不上了,恩 离职了。本来也没啥事联系管家的,也是因为联系不上,各种问题都是自己解决。有一次办理居住证,客服给分了一个其他人的管家,还不错各种材料都给了。后来c屋搬进来人了,又给分配了一个管家。没过一个月,电表卡换了 房东拿着卡走了,想问一下交电费的流程,在一个群里一直艾特分配的管家,各种打电话。后来才发现,恩 离职了。最后一个月交贷款,平台有问题交不了,让自己找管家交,没想到找不到管家,联系客服给弄的,当然交钱的事他们还是比较积极的。 说道退租,找不到管家 只能打客服,客服也是服气的很,每次不是三五次是打不通的。后来靠自己才了解到怎么样退租,搞了一大堆,过了几天钱还是没到,打客服 继续三五次的打。首先先不问你叫啥和什么时候退租的。就回复7-15个工作日,没错是工作日。近一个月退钱。然后继续等。等到17个工作日的时候他们还是老套路,自己算了一下恩超过15个工作日了。然后就说给加急 。到今天加急一周了。”

消费者“匿名”在7月16日向黑猫投诉平台再次反映:“各种拖,开始打客服的时候就说7-15个工作日,不看是否有问题,到了7-15个工作日就开始说耐心等待。一个月了就说可能材料不全,都一个多月了神材料不全,不全不知道提前通知?还好材料齐全,现在又各种拖,神中介。”

消费者“匿名”在7月26日向黑猫投诉平台再次反映:“押金终于经过各种催要过来了,但是少了八十块钱,说是保洁费,首先搬进去的时候是乱的,没有保洁,我们自己做的,然后走的时候都收拾干净了,没有垃圾。管家都去查过了,退压单子上也没有写扣除保洁这一项,如果说默认有的话,那是不可能的,这是什么规定。而且联系过退的人,说没有扣保洁费,而且在抄书退款日期近一个多月的时间,根本不提。怎么说,押金是应该付的,保洁费扣得莫名其妙。超出这么长时间得不到什么结论。不是说该给我们租户什么补偿啥的,最起码的这种不诚信的平台应该得到制裁!!!收钱的时候各种限制时间,收的还挺快,到退押金的时候各种推脱。缺少公平,没有诚信的公司以后尽量得到相应的惩罚吧,最后感谢党 感谢国家,少一个黑心平台,少一个黑心中介,打工族才能得到保障。”

投诉详情:正常退租押金一直拖这不给

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