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黑猫投诉:转转客服中心用时3天解决了消费者投诉

互联网 2019-10-14 10:35:01

用户评分
服务态度:4分
处理速度:5分
满意度:4分

用户评价
帮我联系上了卖家,虽然说不能退,当买了一个小型wifi版ipad,最后平台给了两百块用户体验金红包作为补偿。虽然很亏,但平台处理态度还是不错,算了。

“用户7316629180”投诉“转转”,要求退款,其中涉诉金额2289元,目前投诉已解决。

消费者“用户7316629180”在10月9日向黑猫投诉平台反映:“我在转转看了一台二手手机,那个店长看我意向不错,发了另外一家店的链接给我,用七天免费退换,终身保修等条例来误导我下单,手机到手后,发现插卡不能激活,相当于买了一个wifi机,向转转客服投诉,转转客服居然叫我重新发布宝贝?我想要一个合理的解释,这种霸王条款让我认为这平台是收了那些骗子的钱!!!!!!”

消费者“用户7316629180”在10月9日向黑猫投诉平台再次反映:“平台不但不帮忙申述,居然叫申诉人去跟着骗人,呵呵,谁的钱是风刮来的?”

商家“转转客服中心”10月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,帮您反馈核实,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。”

投诉详情:两卖家合作,转转客服居然叫我重新发布卖给别人!

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