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黑猫投诉:你我贷用时6天解决了消费者投诉

互联网 2019-11-22 09:13:30

用户评分
服务态度:5分
处理速度:5分
满意度:5分

“用户7337504792”投诉“你我贷”,要求调整利率,销账,其中涉诉金额5000元,目前投诉已解决。

消费者“用户7337504792”在11月15日向黑猫投诉平台反映:“借款5000元,第一期第二期每期还款876.24元。相当于前面2期就还了本金的三分之一了。而后的9期每期还款504.24元。到现在为止我已经连本带息共还给你我贷6290.64元了。早就超过了国家规定的最高年利率36了。现在你我贷压根就不理睬我。。!!!!!这样子合适吗??”

商家“你我贷”11月15日在黑猫投诉平台回复:“尊敬的投诉人 您好,很抱歉给您带来不便。您所反馈的问题我们已经收到,稍后将尽快去电联系您,请您保持手机畅通,稍后注意接听021-3129XXXX来电,您也可致电你我贷客服热线400-680-8888咨询,谢谢!”

商家“你我贷”11月16日在黑猫投诉平台回复:“您好,根据您反馈的问题2019/11/16已有相关人员去电联系并进行处理,且目前问题已得到妥善解决,如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-680-8888进行咨询,感谢您的理解与支持,谢谢!”

商家“你我贷”11月18日在黑猫投诉平台回复:“您好,根据您反馈的问题2019/11/18已有相关人员去电联系并进行处理,且目前问题已得到妥善解决,如您有其他疑问欢迎您致电客服热线400-680-8888进行咨询,感谢您的理解与支持,谢谢!”

投诉详情:你我贷利率超过36绰绰有余,还要玩文字游戏,拒不处理。。

免责声明:文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容,仅代表投诉者本人,不代表新浪网立场。

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