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黑猫投诉:滴滴不讲理让我支付一个我本来不应该支付的订单!

互联网 2019-12-09 01:17:26

“用户6673418394”投诉“滴滴出行”,要求处罚,其中涉诉金额33元,目前投诉已回复。

消费者“用户6673418394”在12月4日向黑猫投诉平台反映:“滴滴这个软件从2年前就用了。可是后来体验越来越差。经常定错位置。就说有一次我从金雀山路,滴滴给我定位在银雀山路。当时差两个路口1.6公里那么远。我到了地方却没看到司机当时。司机打电话,我说我已经到了。后来因为没仔细看。结果没取消,反而多了一个订单。司机空车还是付了钱。为什么呢!因为我又急着用这个软件。第二次给我定位也不准,这次我手动输入了。但是接单司机离我十多公里。我等了35分钟不来。直接做出租车打了走了。回来发现这个司机居然直接点我上车了。莫名这个单子出来了,而且还有外加的20块停车费。这烂司机。我没上他车,打电话给滴滴先是锁定订单。后来又给我弄上了。还说我必须支付这个。我都没上车。我等了这个司机那么就他都没来。这个订单我想我根本不需要支付。我还要投诉滴滴浪费我时间呢!给我一个那么远的司机。 滴滴客服口气非常硬非要我支付本来就不应该支付的订单。而且很多时候老是给我打短信让我支付这笔订单。 所以我想直接投诉滴滴这个平台”

商家“滴滴出行客服”12月4日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的问题小滴已收到,请您先不要着急,小滴已将您的问题反馈至相关专员核实处理,烦请耐心等待回复。”

投诉详情:滴滴不讲理让我支付一个我本来不应该支付的订单!

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