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黑猫投诉:北京市昌平区沙河“中国电信(四维通联沙河于辛庄二店)”

互联网 2019-12-07 13:27:40

“匿名”投诉“中国电信”,要求退货退款,快速处理,赔偿解释,费用减免,道歉,其中涉诉金额540元,目前投诉已回复。

消费者“匿名”在12月5日向黑猫投诉平台反映:“2019年1月在该电信实体店办理开卡业务,店家承诺套餐129元,每月返费60元,副卡不收费,由于费用每月缴纳过高经电信10000反应该套餐为129元每月返还30元,副卡收费10元,前两个月营业厅私自充费30元补贴,而根据实际情况店家每月不再充值,实际按照129套餐,返费30元,副卡收费每月10元,该店家存在欺诈行为,骗取消费者利益,请予以及时处理。”

商家“中国电信客服”12月5日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理,建议您保持通话顺畅,以便工作人员主动与您联系。如有其他问题,您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助,谢谢!”

投诉详情:北京市昌平区沙河“中国电信(四维通联沙河于辛庄二店)”

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