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黑猫投诉:天猫育泰运动专营店衣服存在质量问题,卖家不予处理,店大欺客,上传虚假证据。

互联网 2019-12-07 13:25:53

“匿名”投诉“阿里巴巴”,要求退款,作出处罚,退货,其中涉诉金额699元,目前投诉处理中。

消费者“匿名”在12月5日向黑猫投诉平台反映:“在天猫育泰运动专营店购买了EH3985款羽绒服,存在严重的质量问题(缝线处大量钻毛)。本来与卖家协商好退货退款,在我衣服寄回去后,卖家却让我把退货理由改为七天无理由,我认为是做工问题,不同意改退货理由,卖家就拒绝给我退款,还上传虚假照片(卖家上传的凭证中那件衣服并不是我寄回的,我寄回的衣服吊牌已拆,那件明显不是我的)说我寄回的衣服有污渍,影响二次销售(难道有质量问题的衣服被退回后不销毁反而要二次销售吗?),卖家一再拖延时间,现在订单状态已经为交易成功,我无法申请售后,到现在我钱也没有收到,衣服也没有收到!上传了各种证据依旧维权失败,店大欺客!”

投诉详情:天猫育泰运动专营店衣服存在质量问题,卖家不予处理,店大欺客,上传虚假证据。

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