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黑猫投诉:退款问题 卖家不想退款

互联网 2019-10-14 10:28:50

“用户7313273314”投诉“转转”,要求退款,其中涉诉金额1068元,目前投诉已回复。

消费者“用户7313273314”在10月9日向黑猫投诉平台反映:“转转上次客服打电话跟我说就算卖家拒绝退款我还是能在20日之内收到退款 这下这个恶心卖家拒绝了 结果转转说我6天之内不处理就会取消退款申请没办法只能请求客服介入了 我不知道这是个什么意思 证据什么的我都提供了完完整整 这个卖家就是不想退款凭什么卖家可以六天自动收到钱 退款要二十天而且这卖家还拒绝退款平台就不能解决直接帮我退款吗真的麻烦”

商家“转转客服中心”10月10日在黑猫投诉平台回复:“您好,帮您反馈核实,请您耐心等待,注意接听010开头的电话。”

消费者“用户7313273314”在10月10日向黑猫投诉平台再次反映:“客服打了电话说是尽快解决 不知道什么时候能解决”

投诉详情:退款问题 卖家不想退款

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