PDCA高效工作模型详细介绍

PDCA持续质量改进工具,是由美国质量学家戴明环运用并推广流行的,也叫戴明环模型,PDCA全面质量管理有四个阶段,目前已经被运用在多个领域,不仅可以帮助你管理项目,还可以管理公司,甚至可以管理你的人生,合理严格的按照计划执行,持续检查,持续优化,持续循环,直到达到预期目标。

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PDCA

PDCA是一个管理型工具,国内很多大厂都在用,当然也不局限于大型企业,中小型企业,甚至个人都可以灵活的运用起来提高企业效率,做好精细化生产,提升个人工作效率,所以,强烈建议去学习、去运用、去渗透到管理中来。站在巨人的肩膀上,借鉴模式,你也可以成功!

一、什么是PDCA?

PDCA分别是Plan(计划),Do(执行),Check(检查),Act(处理)的第一个字母,PDCA循环就是不断的按照这四个阶段去执行,直到质量改进成功!

P(Plan):计划。确定方针和目标,做好活动计划。

D(Do):执行。严格按照实际情况去做,实现计划列表中的内容。

C(Check):检查。分析总结执行阶段的结果,找出问题。

A(Action):处理。针对检查阶段的结果进行处理,没有问题的话就加以肯定并进行推广,标准化,有问题则进行二次PDCA,总结教训,避免再次出现问题,直至成功。

二、PDCA循环的特点

1、周而复始,反复执行优化

PDCA循环的四个阶段有时候并不是一次就OK的,而是周而复始。对于质量改进,尤其是精细化,精益生产,一个循环结束了,并不能全面解决问题,或者会冒出新的问题,所以就需要进行下一个PDCA循环。

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特点

2、大环套小环,小环保大环

对于有些企业来说,有总公司,有分公司。对于规模较小的公司,会有相应的组成部门。一个公司或组织的整体运作是和它各内部子体系的关系,是以大带小,以小保大的有机逻辑体。

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特点

3、质量持续提升

PDCA循环不是只停留在一个水平上的循环,而是一个积极向上,奔着更高更强去的一个循环,不断解决、优化问题的循环就是一个良性循环,水平逐步上升,每循环一周,质量就提高一次。

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特点

三、PDCA循环的阶段和步骤

PDCA质量持续改进应用了科学的和处理方法,作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具,典型的模式被称为“四个阶段”和“八个步骤”。

四个阶段:

1)计划阶段

通过市场实地调研、网络调查、用户访问等,弄懂客户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。

2)设计和执行阶段

实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。

3)检查阶段

在计划执行过程中或执行后,检查执行情况,看是否符合计划的预期效果。

4)处理阶段

根据检查结果,采取相应措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决,即巩固措施和下一步的打算。

八个步骤:

步骤1:找出存在问题。做计划之前,分析现状,找到问题,就像医生看病一样,先做检查。

步骤2:分析产生问题的原因。分析方法有很多种,推荐使用鱼骨图、5W+2H、4M等方法。

步骤3:找出主要原因。所有原因分析完之后,着重找到主要原因,解决了主要原因才能解决根本问题。

步骤4:制定措施计划。接下来是制定下一步的措施计划,主要考虑如何制定措施、目标是什么、从什么地方入手、由谁负责、什么时候开始以及如何做的问题。

步骤5:执行阶段。按计划操作即可。

步骤6:检查阶段。对比执行结果和目标。

步骤7:总结经验。把成功的经验总结出来,制定相应的标准,可以提高之后的工作效率。

步骤8:找出未解决问题,转入下一个循环。一次循环未必能解决掉所有问题,一个循环解决不了,转入下一个循环继续解决。

四、PDCA持续质量改进的场景应用

普遍运用于医院质控管理,项目管理,市场营销,生产制造精益管理等。

使用PDCA可以大大改善企业各项工作中的流程、帮助个人工作实现闭环,复盘总结助力成长,提高工作效率,避免无效工作。

五.PDCA数字化工具

结合理论思想,现实实施情况,制定通用版PDCA工具,可用于各种应用场景,帮助管理者做好质量把控,运用系统设置的步骤模板,顺序执行,做到闭环有成效。

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PDCA数字化工具
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